Política de envío

En FITFLEX Colombia estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, por lo que las devoluciones son fáciles y rápidas!

Devolución de un producto sellado

Puedes devolver tu producto hasta 10 días transcurridos desde que lo hayas recibido, siempre y cuando se encuentre en su caja, sin abrir y sellado.

¿Cuánto se demora en llegar un pedido?

Para Bogotá los pedidos se envían mediante nuestro centro de distribución  y demoran entre 1-2 días hábiles.

Para otras ciudades el envío se realiza por Coordinadora y demora de 2 a 5 días hábiles, sin embargo, en algunas ocasiones puede tomar días adicionales cuando la demanda es muy alta.

Garantía de Fábrica

Todos nuestros productos cuentan con 6 de garantía de fábrica, en el que haremos devolución o cambio sin costo en el caso que este presente algún problema en su funcionamiento normal.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Tan pronto como se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en tu correo.

Luego podrá rastrear su pedido a través del enlace de rastreo en el correo electrónico. Si aún no ha recibido un correo electrónico, ¡no se preocupe! Normalmente, su pedido tardará entre 24 y 48 horas en enviarse.

Me falta un producto de mi pedido ¿que hago?

En el caso poco probable de que le falte un artículo de su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a fitflexcolombia@gmail.com con la siguiente información para asegurarse de que podamos resolverlo de manera rápida y eficiente:

–       Su número de orden

–       El nombre del artículo que no recibió

Una vez que hayamos recibido la información anterior, nuestro equipo de atención al cliente lo solucionará lo antes posible.

*TODAS LAS RECLAMACIONES DE PEDIDOS QUE LLEGAN CON ARTÍCULOS FALTANTES DEBEN HACERSE DENTRO DE LOS 7 DÍAS DE LA FECHA DE ENTREGA